FELICES FIESTAS!!!

Desde SUPÉRATE COACHING os deseo unas Felices Fiestas a todos y un año nuevo repleto de objetivos conseguidos

"No hay nadie menos afortunado que el hombre a quien la adversidad olvida, pues no tiene oportunidad de ponerse a prueba"

(Séneca)

 

LAS PREGUNTAS PODEROSAS EN EL COACHING (2ª PARTE)

El Coach debe adentrarse y atreverse a preguntar por cuestiones de las cuales desconoce la respuesta. Debe siempre recordar que las respuestas son del cliente y no suyas.

Tan importante como la pregunta es la respuesta. El Coach debe estar muy atento, de no ser así, además de perder credibilidad, no sabrá que preguntar a continuación. Las preguntas pensadas de antemano interrumpen el flujo de la conversación y no generan interés. Es preferible esperar hasta que la persona termine de hablar y después hacer una pausa, si es necesario, para pensar la próxima pregunta.

Características de las preguntas efectivas:

-     Son preguntas abiertas: Deben contestarse con algo más que un simple SI o NO. Permiten obtener más información y animan a la persona a seguir hablando.

-      Son preguntas enfocadas: Es necesario que estén dirigidas para obligar a la persona a prestar atención en un foco determinado. Por ello, requieren un grado de enfoque, detalle y precisión mayor de lo habitual y sobre todo que hagan que el cliente no se disperse. Las preguntas deberían comenzar de una manera amplia y luego concentrarse cada vez más en los detalles. Es importante optimizar las preguntas para no llegar a saturar, dejar silencios y espacios necesarios para responderlas.

-        Son preguntas orientadas al futuro y a la consecución del objetivo acordado: El Coach se enfoca en la situación deseada. En la formulación del objetivo se hacen preguntas para explorar la situación actual en algunos casos, puede ser útil la información justa de algo que hizo en el pasado, que propicie la correcta composición de lugar, pero siempre buscando información orientada a la consecución del objetivo, al futuro.

“En verdad no puedes crecer y desarrollarte si sabes las respuestas antes que las preguntas”

Y......¿Cómo es nunca me lo he planteado yo antes?. Todos tenemos esa pregunta que nos provoca un click

A evitar: Hay que evitar la preguntas “orientativas” o con juicio y las que insinúan respuestas. Esto se percibe rápidamente y afecta a la confianza, a la autocreencia y al valor de la sesión de Coaching. Es preferible que el Coach le diga al Coachee que tiene una sugerencia que hacerle, en lugar de intentar manipularlo en esa dirección.

  

Las preguntas que comienzan con “¿Por qué?” pueden generar una actitud defensiva. Aunque es recomendable minimizar su uso y utilizar otras (¿Cómo?, Cuáles?), no significa que, en momentos específicos, no se pueda usar.

Existen multitud de listas con preguntas, algo de lo que la mayoría de los Coach somos contrarios, ya que salvo en excepciones, nunca sabes por que camino va a discurrir el proceso de Coaching y que tipo de preguntas pueden ser o no mas efectivas en cada persona.

LAS PREGUNTAS PODEROSAS EN EL COACHING (1ª PARTE)

El Coach fundamenta la toma de conciencia través de las preguntas. No se trata de preguntar por preguntar, sino de plantear aquellas cuestiones que hagan al Coachee aumentar su autoconocimiento, ampliando la creencia que tiene en sí mismo y que le conecten con la motivación necesaria para ponerse en acción y el nivel de conciencia que propicie una solución.

Una de las presuposiciones iniciales de las que partimos, es que el ser humano no puede no comunicarse. Estamos permanentemente sumergidos en un proceso de comunicación consciente e inconscientemente.

Un segundo principio es que el ser humano difícilmente puede no responder a las preguntas. Una pregunta congruente pone en marcha todos los ajustes internos necesarios para darle sentido y poderla contestar. Una pregunta enfoca tu atención y te invita a posicionarte en un espacio interno adecuado para contestar. Es una manera muy potente de inducir estados. Otro aspecto a tener en cuenta sería la calidad de las mismas.

Condiciones para la buena formulación de las preguntas potenciadoras:

-          Promueven una nueva comprensión

-          Focalizan en las soluciones

-          Mueven a la acción

-          Ayudan a responder a la situación

-          Pueden dar un sentido más profundo a la vida

-          Ayudan a aprender de la situación

-          Sirven para cambiar el estado tuyo o de los demás en un estado más útil

Debemos evitar las preguntas limitantes que no nos permiten avanzar, ya que:

-          Focalizan y agrandan el problema

-          Tienden a crear bucles repetitivos

Apoyemos el procesamiento: Si la contestación inicial es “nada”, “no sé”, o algo por el estilo, hay algún proceso interno activado que tenemos que acompasar y encauzar. Muchas veces el Coachee no sabe que decir, hasta que le hacemos la misma pregunta de otra forma. No tenemos prisa y lo importante es favorecer el proceso interior. (Si hubiese algo, ¿qué sería?).

Apoyemos la exploración: Es muy importante que el Coachee siga explorando cuando ha tomado un cauce fértil, o cuando las respuestas que nos ha dado son inmediatas (¿Y qué más?).

“Si quieres mejores respuestas, haz mejores preguntas”

 

EL LIDERAZGO EFECTIVO

Si definimos el liderazgo, en su esencia, como la capacidad de influir positivamente en otros seres humanos para el logro de una finalidad cualquiera que sea, todos podemos ser líderes desde alguna posición.

Ser un buen líder no significa ejercer autoridad sobre los demás o destacarse como uno de los mejores del grupo. Es cierto que no todos podemos ser líderes en todas las áreas de nuestra vida, pero sí lo somos en alguna e idealmente tenemos que saber asumir ese rol, por ejemplo, un hombre puede jugar el rol de marido, padre, profesional y de hijo. En algunos de ellos ejercerá más liderazgo que en otros.

Para poder llevar a cabo un liderazgo efectivo, hay que entender la dinámica de estos roles que se juegan, las estructuras de autoridad existentes y su importancia.

Actualmente este término está muy asociado al mundo empresarial y requiere unas características para desempeñarlo de una manera adecuada. Estas son aplicables también a cualquier ámbito de nuestra vida personal:

1. Capacidad de comunicación: Debe ser capaz de conectar con aquellos que le rodean. Las instrucciones e ideas que exprese deben ser claras y tiene que saber escuchar y tomar en consideración lo que el grupo le exprese.

2. Inteligencia emocional: “Capacidad de controlar los sentimientos y emociones propias y de los demás”. De esta manera el líder actúa de una forma más objetiva. No hay que olvidar que son los sentimientos los que mueven a la gente.

3. Capacidad de establecer metas y objetivos: Exige tener claro cuál es el camino que se debe seguir. Las metas deben estar acordes con las capacidades del grupo, de esta forma, todas las metas que se establezcan serán asequibles.

4. Capacidad de planificación: Cuando se establece una meta es necesario marcar los pasos a seguir para alcanzarla. Se han de definir todas las acciones a realizar y quién tiene que encargarse de ellas.

5. Conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo: También conoce sus debilidades y sabe cómo superarlas.

6. Crece y hace crecer: Para que un líder crezca debe aprender a delegar funciones, esto hará que su grupo crezca con él.

7. Carisma: Capacidad de atraer y caer bien. Para conseguirlo, tan solo hay que ser amable y demostrar verdadero interés por la gente.

8. Innovador: Se centra en buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Una característica esencial en un mundo que avanza tan rápido.

9. Responsable: El poder que le otorga el liderazgo lo usa en beneficio de todos.

10. Informado: Un líder debe entender en qué ambiente y en qué situación se encuentra. La información que reciba tendrá que procesarla e interpretarla de manera inteligente y después utilizarla de la forma más creativa posible.

Y fundamentalmente la “ACTITUD” que se demuestra

"LA ACTITUD ES UN REFLEJO DEL LIDERAZGO"

EL LEGADO DE UN GRAN LÍDER

Mientras preparaba la siguiente entrada en el blog, con la finalidad de hablar sobre el liderazgo efectivo y las características que debe presentar un buen líder he conocido la triste noticia del fallecimiento de Nelson Mandela. Su arrolladora personalidad y su disposición por cambiar el mundo, a pesar de las dificultades, lo han convertido en icono mundial y sin duda en una clara referencia de liderazgo. Cada una de sus frases reflejaba un abrumador sentido común y una fuente infinita de experiencia y sabiduría.

“Todo parece imposible hasta que se hace”

“Soy el amo de mi destino, soy el capitán de mi alma”

“La mayor gloria no es caer, sino levantarse siempre”

“Después de escalar una gran colina, uno se encuentra sólo con que hay muchas más colinas que escalar”

“No es valiente aquel que no tiene miedo sino el que sabe conquistarlo”

“Un verdadero líder usa cualquier problema, no importa qué tan serio o sensible sea, para asegurar que al final emerjamos más fuertes y más unidos que antes”

Dejo un pequeño extracto de la película Invictus donde podemos ver parte de estas características que se asocian a un gran líder.